Terugbetalingsbeleid

 

1. Overzicht van het terugbetalingsbeleid

Floridadecorinstallation streeft ernaar Nederlandse klanten een eerlijke en transparante terugbetalingsservice te bieden.

Indien klanten na ontvangst van hun meubels of woonproducten niet tevreden zijn, kunnen zij volgens dit beleid binnen de gestelde termijn een retour en terugbetaling aanvragen.

2. Toepassingsgebied

Dit terugbetalingsbeleid is van toepassing op alle producten die via de Floridadecorinstallation-website in Nederland zijn gekocht, inclusief meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires.

3. Retourtermijn

Klanten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst een retour en terugbetaling aanvragen, zonder opgave van redenen, in overeenstemming met het EU-consumentenrecht van “14 dagen herroepingsrecht”.

4. Staat van het product

Geretourneerde producten moeten nieuw en ongebruikt zijn en geschikt voor wederverkoop.

Het product moet worden teruggestuurd in de originele verpakking met:

  • Alle accessoires
  • Handleidingen
  • Labels

om een soepele verwerking te garanderen.

5. Retourproces

Klanten nemen via e-mail of telefoon contact op met de klantenservice van Floridadecorinstallation om een retour aan te vragen.

De klantenservice:

  • Controleert de retourgeschiktheid
  • Verstrekt retourinstructies
  • Geeft informatie over het retourformulier en de logistiek

Klanten sturen het product terug volgens de ontvangen instructies.

6. Retouradres

Alle retourzendingen dienen te worden gestuurd naar het volgende adres:

FLORIDA DECOR INSTALLATION LLC
1212 ALAMANDA LANE
COCOA, FL 32922
Verenigde Staten

Zorg ervoor dat een betrouwbare vervoerder wordt gebruikt en bewaar het verzendbewijs voor eventuele opvolging.

7. Retourkosten

Alle in aanmerking komende retouren worden door Floridadecorinstallation betaald.

Wij bieden een gemakkelijke en traceerbare retourservice via onze logistieke partners, zodat klanten geen extra kosten hebben.

8. Verwerking van terugbetaling

Na ontvangst en controle van de geretourneerde producten wordt de terugbetaling binnen 2 werkdagen verwerkt.

Het bedrag wordt teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode van de klant, zodat de transactie veilig en eenvoudig verloopt.

9. Niet-geschikte retouren

Indien geretourneerde producten:

  • Beschadigd
  • Bevuild
  • Incompleet

zijn en de wederverkoop beïnvloeden, behoudt Floridadecorinstallation zich het recht voor de terugbetaling te weigeren of gedeeltelijke kosten in rekening te brengen.

Klanten worden hierover tijdig geïnformeerd.

10. Klantenservice en contact

Voor vragen over het retourproces of terugbetalingsbeleid kunnen klanten contact opnemen met de klantenservice van Floridadecorinstallation:

Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur en zorgen voor een duidelijke en transparante afhandeling van uw verzoek.

11. Winkelinformatie

Deze website is eigendom van FLORIDA DECOR INSTALLATION LLC

  • Bedrijfsnaam: FLORIDA DECOR INSTALLATION LLC
  • Adres: 1212 ALAMANDA LANE, COCOA, FL 32922, Verenigde Staten
  • EIN: 92-1881930
  • Telefoon: +1 4049186087
  • E-mail: info@floridadecorinstallation.com
  • Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS)

Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.